情暖中秋  和而（ér）贵物（wù）业带给您（nín）幸福的味（wèi）道

图/文  和（hé）而（ér）贵物业品质部  刘娟

中秋佳节，丹桂飘香（xiāng）。在这（zhè）个本是（shì）感受家庭温暖和团聚（jù）的日子里，总会有那么一群人（rén）每年这个时候（hòu）被爱游戏体育和和而贵物业（yè）所牵挂。这（zhè）一群人里，TA们或（huò）是孕（yùn）妇，或是孤（gū）寡（guǎ）老人，或（huò）残疾人（rén），亦或是家庭困难住户……，TA们（men）今年的中秋（qiū）过得好不好，是全体和而（ér）贵人心系所在。节前的公司（sī）例（lì）会上，总经理周艳总是会将这个事情作（zuò）为重点工作之一亲自（zì）过问：中秋节慰问的物（wù）质准备的怎么（me）样了，慰问户主的（de）名单有（yǒu）没（méi）有漏掉谁，他（tā）们是否还有（yǒu）什么（me）需要（yào）我们帮助的.....在周总（zǒng）的带（dài）领下，爱游戏体育和和而贵（guì）物业人希望（wàng），在我们服务的小区里每一位（wèi）业主都过得（dé）我们的精致服务，都能感受到家（jiā）庭（tíng）式温暖和幸（xìng）福的（de）味道（dào）。

家住东方雅园（yuán）二期25栋的吴（wú）先生，中风下半身（shēn）常年无法正（zhèng）常行走，一直由妻子一（yī）人照料（liào），夫妻（qī）两相依为命。楼（lóu）栋管家胡（hú）春燕在了解了老（lǎo）人的家庭（tíng）情况后（hòu），在工作（zuò）记录（lù）本上做好（hǎo）备注，将吴（wú）先生一家作为（wéi）我们日常重点关注和特别服务的对象（xiàng）之（zhī）一。在日常工作中，如发现老人有需要帮助的地方（fāng）都会及时给予帮助；在园区巡视（shì）时，看到老婆婆将（jiāng）吴先生推出来走动，也会上前询问（wèn）近（jìn）期身体状况，并告（gào）知“物业、业主一家人”的（de）服务理（lǐ）念，以后家庭（tíng）生活中（zhōng）有什（shí）么特殊（shū）需要（yào），可以直（zhí）接找物（wù）业协助。今年中（zhōng）秋佳节，物（wù）业服务代表带（dài）上我们（men）精心准备的月饼（bǐng）来到了吴（wú）先生的家里，表达物业协同业主一同度过难关的决心和意（yì）愿。吴先生及（jí）其（qí）夫人对（duì）物业的到访（fǎng），很是热情，多次对我（wǒ）们说：“我们生活在（zài）东方雅园真的（de）感觉非常幸福！”

中秋佳节，东方雅（yǎ）园（yuán）三期客服中心张（zhāng）管（guǎn）家，带上精美（měi）的月（yuè）饼来到了5栋魏爹（diē）爹的（de）家里，儿子将房子装修（xiū）好后就将（jiāng）两位老人（rén）安排在（zài）这边（biān），魏爹爹常年身体不好，需要人照（zhào）料。魏爹爹回（huí）忆（yì）起（qǐ），2016年搬过来居（jū）住后，停在楼下的电动车不慎丢失，找到物业希望（wàng）能够（gòu）协（xié）助调查。物（wù）业工（gōng）作人员忙前忙后的为魏爹（diē）爹报警、登记（jì）、调取监控录像，魏（wèi）爹爹对物业工作人员积极配合、敬（jìng）业的态度、专业的（de）业务能力竖起了大拇指（zhǐ），并表示住在这个小区很安心。魏婆（pó）婆也表示（shì）张管家非常的尽职尽责（zé），一（yī）有问题，无论（lùn）大小（xiǎo）事都会第一时间上门，就像家人一样亲切、热情，能够（gòu）住在这（zhè）里（lǐ）倍感温馨和幸福。

您相信吗？这（zhè）是我见（jiàn）过（guò）最（zuì）最困难的家庭，没有之（zhī）一，家里什么都没有.....每次陪（péi）同慰问的（de）时候，我都忍不住背过（guò）去（qù）偷偷的抹眼泪（lèi），住在东方雅园一期廉租（zū）房7栋（dòng）的沈爹爹羞涩的光着膀（bǎng）子接过刘（liú）管家送来的月饼。沈爹（diē）爹表示9年来（lái）物业一如既（jì）往的关心着他（tā）生（shēng）活状况，逢年过节总（zǒng）会送来慰（wèi）问物质（zhì），平时也（yě）会（huì）像自己儿女（nǚ）一样照顾他的（de）生活，正如生活给他关闭一扇（shàn）门的同时，又以能（néng）遇到一个（gè）良（liáng）心物业、爱心物业的方式开启另一扇窗！

我们的（de）楼栋管（guǎn）家（jiā）在慰问的路上奔（bēn）忙着的时候，客服中心接待了一位特殊的客（kè）人。他怀着激动的心情，手里紧紧拽着锦旗，等（děng）待着我们的楼（lóu）栋管家归来。他就（jiù）是东方雅园一期15栋1204的业主（zhǔ）周先生。周先生家里有两位老人，经（jīng）常住院，家里（lǐ）的（de）水费、电费（fèi）没有了，一个电话管家立即帮忙解（jiě）决；家（jiā）里（lǐ）的东西坏（huài）了，联系一下（xià）我们的（de）管家，也会以最快速度（dù）进行协助。我们（men）的管家刘杨凤总是能够第（dì）一时间为周先生一家解决诉（sù）求。多年来持续而（ér）周到的服（fú）务，让周先生（shēng）深深的感受（shòu）到“物（wù）业一家（jiā）亲”。在此中秋佳节到来之际，为表（biǎo）示自（zì）己（jǐ）的感谢，特（tè）地送来一（yī）面写着“全心为业主   温暖至人心”的（de）锦旗。

其实，在和（hé）而（ér）贵服（fú）务物业小区（qū）里（lǐ），像这（zhè）样（yàng）的（de）业主心声还（hái）有（yǒu）很（hěn）多很多，数不（bú）清道不尽。他们每（měi）一个都在（zài）书写着属于自己不同的人生故事，但（dàn）是通过爱游戏体育和和而贵人的努力，又将这些（xiē）故事紧紧相连。爱游戏体育和和而贵物业物业（yè）服务为载体，在（zài）一直倾心为大部分住户幸福生活锦上添花的同时，更注重（chóng）为小部（bù）分住户生活雪中（zhōng）送炭。本次中秋慰问活动中，和（hé）而（ér）贵物业共为所服务的9个物（wù）业小（xiǎo）区准备了（le）45份节日慰问品，为45个家庭带去了（le）爱游戏体育和和而贵物业专属的幸福味道！